تصميم UX: تجربة المستخدم وسهولة الاستخدام

من أجل التميز عن المنافسة ، من المهم أن تتمتع منتجاتك بتصميم UX جيد. تشير قابلية الاستخدام إلى سهولة الاستخدام والوظائف ، بينما تصف تجربة المستخدم التجربة الكلية للمستخدم أثناء استخدام منتج أو موقع ويب. وهذا يشمل التصورات والعواطف والرضا.

يشير تصميم تجربة المستخدم ، تصميم UX (UX) باختصار ، إلى عملية تصميم المنتجات أو الخدمات أو الأنظمة بهدف ضمان تفاعل المستخدم الأبسط والأكثر سهولة وإرضاءًا. يشير إلى جميع جوانب التجربة التي يتمتع بها المستخدم عند التفاعل مع منتج أو خدمة ، بما في ذلك التصميم المرئي والتخطيط وإمكانية الاستخدام والتنقل والعناصر الوظيفية. المحتوى مفهوم ومن ثم منظم بحيث يمكن فهمه بسرعة إذا تم الحديث عن قابلية الاستخدام العالية. تعكس سهولة الاستخدام عامل نجاح موقع الويب أو التطبيق.

في عالمنا الرقمي ، تتزايد باستمرار أهمية هذا المصطلح في التسويق عبر الإنترنت. لكن ماذا يعني هذا المصطلح بالضبط؟ ولماذا يعتبر تصميم UX الجيد مهمًا جدًا؟

الوقت المقدر للقراءة: 18 دقائق

بيت » تصميم UX: تجربة المستخدم وسهولة الاستخدام

العلاقة بين سهولة الاستخدام وتصميم UX – تجربة المستخدم

يشير تصميم UX إلى تصميم المنتجات والخدمات والأنظمة سهلة الاستخدام. الهدف هو خلق تجربة إيجابية للمستخدم حتى يتمكن من استخدام المنتج بفعالية. وبالتالي ، يساعد تصميم تجربة المستخدم على تنفيذ مبادئ قابلية الاستخدام ، والتي تشمل سهولة الاستخدام وقابلية فهم الواجهة.

ينصب التركيز على تجربة العملاء الإيجابية. يتضمن ذلك جميع الجوانب التي يمتلكها المستخدم عند استخدام منتج أو خدمة. الهدف هو تحقيق تحويلات أعلى في النهاية. يزيد تصميم UX من قابلية الاستخدام من خلال الجوانب العاطفية والجمالية ، مثل التصميم الجذاب والعوامل التي تبني الثقة أو المرح عند استخدام المنتج النهائي الرقمي. يجب ألا يصل المستخدم إلى هدفه بأسرع وقت ممكن عند استخدامه فحسب ، بل يجب أن يشعر أيضًا بالعواطف الإيجابية مثل الفرح أو المتعة عند استخدامه.

ترتبط قابلية الاستخدام وتجربة المستخدم (UX) ارتباطًا وثيقًا ، لكنهما لهما تركيز مختلف. تشير قابلية الاستخدام إلى قابلية استخدام المنتج أو موقع الويب ووظائفه ، وتحديداً مدى سهولة استخدام المستخدم له وأداء مهام محددة.

من ناحية أخرى ، يصف UX التجربة العامة التي يتمتع بها المستخدم عند استخدام منتج أو موقع ويب ، بما في ذلك تصوراته وعواطفه ورضاه. تتضمن تجربة المستخدم أيضًا عوامل مثل التصميم والجماليات والسياق الذي يتم فيه استخدام المنتج أو موقع الويب. تتمحور تجربة المستخدم حول التجربة الشاملة التي يتمتع بها المستخدم عند التعامل مع المنتج أو موقع الويب. وهذا يشمل تصوراته وعواطفه ورضاه. يلعب التصميم والجماليات والسياق أيضًا دورًا هنا.

فريق تصميم UX الخاص بنا من وكالة تحسين محركات البحث Wittibschlager موجود من أجلك!

ملاءمة تصميم تجربة المستخدم

يعد تصميم UX مهمًا لأنه يضمن أن المنتجات أو الخدمات مصممة بطريقة تتيح للمستخدمين تجربة مثالية. وبالتالي ، يمكن أن يؤدي تصميم UX الجيد إلى زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين ورضاهم ، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة عدد الزيارات وزيادة الإيرادات. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي تصميم UX السيئ إلى الإحباط والارتباك وصورة العلامة التجارية السلبية.

يعد تصميم UX الجيد ذا أهمية كبيرة لجذب انتباه العملاء المحتملين ولفت انتباههم. يجب أن توفر المنصات الرقمية خدمات وتطبيقات الويب بتصميم مناسب لا يترك أي أسئلة بدون إجابة للعميل.

الأهداف

تتمثل أهداف تصميم UX في المقام الأول في إنشاء تجارب إيجابية للمستخدم ورضا المستخدم بشكل كبير. يقوم بذلك من خلال تزويد المستخدمين بتجربة منتج أو خدمة بديهية وسهلة الاستخدام تناسب احتياجاتهم.

غالبًا ما يعتمد نجاح أو فشل المنتجات الرقمية على تصميم تجربة المستخدم الخاصة بها. لتطوير تصميم UX جيد ، تحتاج إلى فهم توقعات ورغبات جمهورك المستهدف. ومع ذلك ، نظرًا لأن كل تجربة مستخدم ذاتية ، فمن المهم فحص تجارب العملاء الفردية. يمكن أن تتأثر هذه بعوامل مثل العلامة التجارية ووجود الوسائط الاجتماعية والعناصر التفاعلية مثل الرسوم المتحركة وتصميم الشاشة والتنقل في التخطيط والطباعة والتحكم في الإيماءات.

يتضمن تصميم تجربة المستخدم جوانب إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام. يختبر التصورات المعرفية والعاطفية للعملاء بالإضافة إلى استجاباتهم النفسية والفسيولوجية للمنتج أو الخدمة. في الوقت نفسه ، يتم تحقيق أهداف العمل من خلال زيادة معدل التحويل وتحسين رضا العملاء.

عملية إنشاء تصميم تجربة مستخدم عالي الجودة

إن إنشاء تصميم UX هو عملية تتكون من البحث والتحليل والتصور والتخطيط والنماذج الأولية والاختبار والتغذية الراجعة والتنفيذ.

والأهم من ذلك ، أن العملية تكرارية وتتمحور حول المستخدم ، وتتضمن باستمرار التعليقات والتحسينات.

يهدف تصميم UX الجيد إلى جعل تجربة المستخدم إيجابية قدر الإمكان. لهذه الأسباب ، من المهم عدم إثارة الإحباط أو المشاعر السلبية الأخرى من خلال واجهة المستخدم الرقمية لتصميم تجربة المستخدم.

يتم تطوير تصميم UX باستمرار من خلال الملاحظات والاختبارات مع أشخاص الاختبار والاستنتاجات المختلفة. يعد إنشاء تجارب إيجابية عبر جميع نقاط الاتصال وتطوير التعاطف مع المستخدمين جزءًا من مصمم UX. وبهذه الطريقة ، يتم تصميم الأنظمة التفاعلية وتوصيلها بالواجهات والخدمات الرقمية ، مع تبصر تلبية توقعات المستخدم.

البحث والتحليل والتصميم والتخطيط للعملية

من أجل إنشاء تصميم UX ناجح ، من المهم فهم احتياجات وتوقعات المستخدمين. يتضمن ذلك تحليل المنافسين وإجراء استطلاعات الرأي وجمع التعليقات. تشمل العوامل المهمة هنا قابلية الاستخدام والتنقل والهيكل والتصميم المرئي.

مفهوم وتصميم تجربة المستخدم

تركز هذه المرحلة على تصور وتصميم تجربة المستخدم للمنتج الرقمي. يتبع ذلك تنفيذ وضمان جودة تصميم تجربة المستخدم. يمكن إنشاء نموذج أولي لاختبار تصميم تجربة المستخدم والحصول على تعليقات من المستخدمين. يمكن أن يكون هذا نموذجًا أوليًا منخفض الدقة مثل الإطارات السلكية أو نموذج أولي عالي الدقة مثل نموذج بالحجم الطبيعي التفاعلي.

الاختبار والتغذية الراجعة والتنفيذ

بعد اكتمال مرحلة النماذج والاختبار بنجاح ، يمكن تنفيذ تصميم UX. تتكون مرحلة العملية الرابعة من التشغيل ومواصلة تطوير الواجهة. من المهم جمع التعليقات والبيانات باستمرار من أجل تحسين التصميم بشكل مستمر وتطوير تجربة المستخدم بشكل إيجابي.

تصميم SEO و UX
تصميم SEO و UX

تصميم واجهة المستخدم (تصميم واجهة المستخدم) مقابل تصميم UX

يشير تصميم واجهة المستخدم إلى تصميم واجهة المستخدم ، بينما يغطي تصميم UX تجربة المستخدم بأكملها – بما في ذلك التفاعل والعمليات وسهولة الاستخدام. على عكس تصميم واجهة المستخدم ، يتجاوز تصميم UX هذا ويتضمن عوامل أخرى تؤثر على تجربة المستخدم.

تم تصميم تصميم تجربة المستخدم وفقًا للاستراتيجيات التالية:

  • قم بإنشاء مفهوم لفهم كيفية إدراك المستخدمين لمنتج أو خدمة.
  • اختبر قابلية الاستخدام ، أي تحقق مما إذا كان المنتج الرقمي وتصميم UX مفهومين للمستخدمين.
  • حلل إلى أي مدى يمكن تذكر المنتج أو الخدمة بشكل إيجابي. تصميم واجهة المستخدم هو التصميم المرئي لواجهة المستخدم ويعتمد على تصميم UX.

ينصب تركيز تصميم واجهة المستخدم على التصميم المرئي لتطبيق تفاعلي ، بينما الهدف من تصميم UX هو تزويد الأشخاص بتجربة مستخدم إيجابية قبل وأثناء وبعد استخدام المنتج. يركز كلا نوعي التصميم على المستخدم في تصميم وإنشاء الواجهات بين البشر والآلات. لإنشاء أفضل واجهة ممكنة ، يجب أن يعمل تصميم UX و UI معًا ويتناغمان.

تصميم UX غير بديهي

قد يكون تصميم UX غير البديهي مفيدًا في بعض الأحيان لمفاجأة المستخدم أو لجذب الانتباه. ومع ذلك ، يجب استخدامه بحذر وعدم إضعاف قابلية الاستخدام – لأن تجربة المستخدم السيئة تؤدي إلى خسائر العملاء على المدى الطويل. يهدف تصميم UX إلى خلق تجارب إيجابية للمستخدمين. تتمتع التطبيقات والأنظمة الأساسية الرقمية وخدمات الويب بتصميم جيد لتجربة المستخدم عندما تكون العمليات المعقدة مبسطة ومنظمة. ومع ذلك ، هناك أيضًا تصميمات UX مربكة عن عمد تبدو غير بديهية للوهلة الأولى. تستخدم أيضًا تصميمات UX المعقدة والسيئة. تساعد اختبارات التقييم وقابلية الاستخدام الدقيقة في تحديد المشكلات المحتملة وبالتالي تحسين تصميم تجربة المستخدم.

نصائح لتصميم أفضل تجربة مستخدم

يمكنك تحسين تصميم UX باتباع هذه النصائح الخمس: فهم المستخدمين وتكييف التصميم مع احتياجاتهم. ضمان التنقل الواضح والمتسق لتحسين تجربة المستخدم. تبسيط التفاعلات وتقليل عدد النقرات اللازمة لتحقيق الأهداف. أنشئ تصميمًا مرئيًا جذابًا يشرك المستخدمين ويلفت انتباههم إلى العناصر الأساسية. اختبار التصميم وتعديله باستمرار للتأكد من أنه يلبي احتياجات المستخدم.

نحن نستخدم جميع التقنيات لتجربة مستخدم مثالية.

تصميم UX يمكن الوصول إليه وعملي

لا ينبغي أن يكون تصميم UX الجيد جذابًا فحسب ، بل يجب أن يكون سهل الوصول إليه وعمليًا أيضًا. الوظيفة بالتأكيد في المقدمة والجماليات فقط بعد ذلك. لذلك من المهم أن يأخذ تصميم UX في الاعتبار أكبر عدد ممكن من المستخدمين المختلفين ويمكنهم من استخدامه. وهذا يشمل الأشخاص الذين يعانون من إعاقات معرفية أو حركية أو ضعف البصر أو ضعف السمع – من بين آخرين. من الأهمية بمكان مراعاة المهارات المختلفة للمستخدمين وتكييف التصميم وفقًا لذلك. هذا يضمن إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام لجميع المستخدمين.

تصميم UX بسيط ومتسق

يعد تصميم UX البسيط والمتسق أمرًا مهمًا لجعل واجهة المستخدم قابلة للوصول. في هذا السياق ، تعني البساطة القدرة على فهم المنتج والتفاعل معه بسهولة. لذلك يجب أن يكون تصميم تجربة المستخدم واضحًا بذاته وقابل للتطبيق بشكل مباشر حتى لا يسبب الإحباط. يجب أن يكون المستخدم قادرًا على استخدام التطبيق فور تنزيله ، دون الحاجة إلى قراءة تعليمات التشغيل بعناية مسبقًا.

إنشاء محتوى موجه نحو المجموعة المستهدفة بقيمة مضافة

المجموعة المستهدفة هي كل شيء ونهايته عند إنشاء تصميم UX. عليك أن تعرف اهتمامات وتفضيلات المستخدمين ودمجها في التصميم. يلعب البحث عن الجمهور وإنشاء قصص المستخدمين دورًا كبيرًا في هذه العملية. في نهاية اليوم ، يكون المستخدمون هم محور الاهتمام منذ بداية تدفق العمل ، بحيث يكون التركيز على قابليتهم للاستخدام.

يعد تكامل المحتوى الحقيقي في بداية إنشاء التخطيط أمرًا ضروريًا لتحقيق فائدة عالية للعملاء. يجب تضمين النصوص والصور ومقاطع الفيديو في التخطيط وليس استبدالها بعناصر نائبة. خلاف ذلك ، يمكن أن يحدث أن التأثير المخطط له على العارض النهائي لا ينتج عنه.

12 نصيحة ملموسة لتصميم UX عالي الجودة

  1. افهم احتياجات مجموعتك المستهدفة لإنشاء تصميم أفضل لتجربة المستخدم.
  2. تبسيط التنقل وتوفير هيكل واضح لجعل الموقع سهل الاستخدام.
  3. تأكد من تحميل موقع الويب بسرعة وسلاسة لضمان تجربة مستخدم جيدة.
  4. استخدم تصميمًا بصريًا وطباعة جذابة لجذب انتباه المستخدم.
  5. اجعل تفاعلات المستخدم بديهية وبسيطة حتى يتمكن المستخدم من التنقل بسهولة.
  6. تجنب الإفراط في النوافذ المنبثقة والإعلانات المزعجة حتى لا تفسد تجربة المستخدم.
  7. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل على النحو الأمثل على جميع الأجهزة (سطح المكتب والجهاز اللوحي والجوال) ليكون متاحًا لجميع المستخدمين على قدم المساواة.
  8. ضع في اعتبارك إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة عند تصميم موقع الويب الخاص بك.
  9. قم بتنفيذ نصوص وإرشادات واضحة ومفهومة على موقع الويب الخاص بك لمنع سوء الفهم.
  10. استخدم عناصر مرئية جذابة مثل الصور ومقاطع الفيديو الموزعة بشكل فعال في جميع أنحاء صفحتك لتركيز انتباه المستخدم على المعلومات المهمة.
  11. صمم سمات ألوان متسقة على موقع الويب الخاص بك لتوجيه العارض وإبراز عناصر القائمة.

يرتبط تصميم UX و SEO والتسويق ارتباطًا وثيقًا

يضمن تصميم UX الجيد تجربة مستخدم إيجابية ، والتي بدورها لها تأثير على تصنيفات محرك البحث. عندما يجد المستخدمون موقعًا إلكترونيًا سهل الاستخدام وجذابًا ، فإنهم يبقون على الصفحة لفترة أطول ويتفاعلون أكثر وقد يشاركون الرابط مع الآخرين. يمكن أن تساعد كل هذه العوامل في تحسين ترتيب موقع الويب في نتائج البحث. من خلال دمج تحسين محركات البحث في تصميم UX ، يمكن زيادة وضوح موقع الويب وإمكانية العثور عليه في محركات البحث. يمكن أن تساهم بنية المعلومات وهيكل الصفحة الواضحة التي تأخذ تحسين محرك البحث (SEO) في الاعتبار مساهمة حاسمة في فهرسة موقع الويب بشكل أفضل من خلال عمليات الزحف إلى محرك البحث.

SEO & UX

يعد تصميم تجربة المستخدم (UX) وتحسين مواقع الويب لمحركات البحث (SEO) مجالين مختلفين ، لكنهما يؤثران في بعضهما البعض. يشير UX إلى التجربة التي يتمتع بها زائر موقع الويب. بينما يشير مُحسّنات محرّكات البحث إلى تحسين ظهور موقع الويب في نتائج البحث.

SXO هو مزيج من تحسين محركات البحث (SEO) وتصميم تجربة المستخدم (UX). تهدف SXO إلى متابعة ليس فقط أهداف تحسين محرك البحث من خلال تحسين محركات البحث ، ولكن أيضًا هدف تصميم UX المتمثل في الاستمرار بشكل هادف والعثور على المستخدمين بشكل جيد على موقع الويب.

هناك العديد من الفوائد التي يمكن للمستخدمين ومالكي مواقع الويب تحقيقها من خلال استراتيجية متكاملة بين تحسين محرك البحث وتجربة المستخدم. تتضمن هذه الإستراتيجية إنشاء المحتوى وتصميم مواقع الويب. يزيد التفاعل بين تصميم UX و SEO من رضا المستخدم – من حيث نتائج البحث الفعالة والفعالة والتجربة على موقع الويب نفسه. يستفيد تحسين محرك البحث من التصنيفات الأفضل ، وزيادة الرؤية ، والمزيد من حركة المرور ، بينما يمكن أن تحقق تجربة المستخدم المصممة جيدًا بشكل أساسي مع تجربة مستخدم محسنة – بناءً على نوايا البحث للمستخدمين.

SXO هو مزيج من تصميم SEO و UX

يعمل تصميم UX الجيد على تحسين تفاعل المستخدم مع موقع الويب ، مما يؤدي إلى فترات أطول ، ومعدلات ارتداد أقل ومعدلات تحويل أعلى. هذه كلها عوامل تأخذها محركات البحث مثل Google في الاعتبار لتقييم مدى صلة موقع الويب وجودته ، مما يؤثر في النهاية على موقعه في نتائج البحث. لذلك ، يمكن أن تساعد مجموعة من تحسينات تحسين محركات البحث وتعديلات التصميم في ضمان عدم تفضيل المستخدمين لموقع الويب فحسب ، بل ينظر إليه أيضًا على أنه ملائم وجودة بواسطة محركات البحث.

جودة تصميم تجربة المستخدم

على الرغم من أن جودة تصميم UX لم تعد عاملًا رسميًا لترتيب محركات البحث SEO من قِبل Google ، فمن المعروف أن تجربة المستخدم تعتبر عاملاً مهمًا عندما يتعلق الأمر بترتيب مواقع الويب. يمكن أن يجعل موقع الويب الذي يتميز بتصميم UX الجيد الزوار يبقون على الموقع لفترة أطول ويجلب المزيد من مشاهدات الصفحة. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى ترتيب أفضل. بشكل عام ، يمكن أن تساعد تجربة المستخدم الجيدة في ضمان تحسين موقع الويب للمستخدم وأيضًا لمحرك البحث.

تُستخدم الخوارزميات لقياس إشارات المستخدم عبر بحث Google. الغرض من خوارزميات الترتيب هو قياس رضا المستخدم عن موقع الويب.

ومع ذلك ، يجب أن تؤخذ التفسيرات المختلفة في الاعتبار. من بين أشياء أخرى ، يمكن أن تعني الإقامة الطويلة على موقع الويب أن الشخص يلقي نظرة فاحصة على الموقع ويكون راضيًا عن الهيكل. بدلاً من ذلك ، يمكن أيضًا أن يكون المستخدم يحب فتح العديد من علامات التبويب في نفس الوقت أو يقضي وقتًا طويلاً على الموقع لأنه يشعر بالإرهاق من بنية الموقع وتصميم UX.

تجربة صفحة Google

يقيس Google Page Experience تجربة المستخدم لموقع ويب بناءً على عوامل مثل وقت التحميل والتفاعل والاستقرار البصري.

باستخدام Google Page Experience ، تريد Google إنشاء تجربة مستخدم أفضل على الويب. هذا مزيج من المقاييس التي تقيس أوقات التحميل والتفاعل والاستقرار البصري لضمان تمتع المستخدمين بتجربة سلسة وممتعة على الموقع.

تتضمن المقاييس التي تستخدمها Google Page Experience ما يعرف بـ Core Web Vitals:

  • LCP (أكبر رسم محتوى): الوقت المستغرق لتحميل أكبر عنصر مرئي على الصفحة.
  • FID (تأخير الإدخال الأول): الوقت المستغرق للاستجابة لتفاعل المستخدم.
  • CLS (تغيير التخطيط التراكمي): مقدار التحولات غير المتوقعة في التخطيط التي تحدث أثناء تحميل الصفحة.

تُستكمل هذه المقاييس بعوامل أخرى تؤثر على جودة تجربة المستخدم ، مثل أمان الموقع وتحسين الأجهزة المحمولة ووقت تحميل الصفحة وسهولة الاستخدام. يتم تصنيف مواقع الويب التي تتمتع بخبرة عالية في الصفحة أعلى في نتائج محرك بحث Google. من المهم ملاحظة أن تجربة صفحة Google ليست بديلاً كاملاً لعوامل تحسين محركات البحث المهمة الأخرى مثل المحتوى والكلمات الرئيسية والروابط الخلفية وما إلى ذلك ، بل هي عامل إضافي يعزز تجربة مستخدم جيدة ويساعد في العثور على مواقع الويب واستخدامها بشكل أفضل يمكن أن تصبح.

تصميم UX و SEO لهما هدف مشترك

رضا المستخدمين. يمكن أن يوفر تصميم UX الجيد ، الذي يهدف إلى سهولة الاستخدام والفعالية والرضا ، تجربة مستخدم رائعة. تهدف مُحسّنات محرّكات البحث إلى جعل موقع الويب أكثر وضوحًا ، مما له تأثير إيجابي على موضعه في نتائج البحث. يجب الجمع بين النظامين من أجل إنشاء تجربة مستخدم مثالية وتحقيق رؤية وحركة مرور أعلى على موقع الويب.

يعد الارتباط الوثيق بين تصميم UX و SEO أمرًا ضروريًا ، حيث يعمل تصميم UX الجيد على تحسين تجربة المستخدم وبالتالي يؤثر بشكل إيجابي على تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث ، بينما تساعد إستراتيجية تحسين محركات البحث الجيدة المستخدمين المحتملين في العثور على موقع الويب وتجربة تجربة مستخدم إيجابية.

يفخر خبراؤنا في وكالة تحسين محركات البحث في زيورخ بكل مشروع – يسعدنا دعمك أيضًا!

تصميم UX بواسطة خبراء تحسين محركات البحث
خبير تحسين محركات البحث

وكالة تحسين محركات البحث Wittibschlager

الهاتف: +41 78 781 81 09
البريد الإلكتروني: info@keinanzeigen.marketing

ساعات العمل

ساعات عمل وكالة تحسين محركات البحث Wittibschlager

الأثنين9:00 AM - 5:00 PM
الثلاثاء9:00 AM - 5:00 PM
الأربعاء9:00 AM - 5:00 PM
الخميس9:00 AM - 5:00 PM
الجمعة9:00 AM - 5:00 PM
السبت9:00 AM - 5:00 PM
الأحد9:00 AM - 5:00 PM

بعض المعلومات عن زيورخ

مزيد من المعلومات

Ratings / Bewertungen
[Anzahl der Bewertungen: 0 Durchschnitt: 0]
+41 78 781 81 09