معلومات الموقع · منطقة زيورخ

معلومات محلية
يمكن للزوار الاعتماد عليها.

ينبغي توضيح بيانات الشركة قبل تنقيح موقع محلي. تحقّق من المكان الذي يمكن للعملاء الوصول إليك فيه فعلياً، والمنطقة التي تخدمها، وكيفية التواصل. يساعد هذا الدليل على تجهيز المعلومات لمناقشة مع Sven Wittibschlager.

جمع أساس مؤكَّد.

اجمع المعلومات الحالية في ملخص موجز. ودوّن لكل معلومة من أكدها ومتى جرى التحقق منها آخر مرة. قد يكون الموقع القائم أحد المصادر؛ لكن عند الانتقال إلى مقر آخر أو تغير الجهة المسؤولة، قد لا تعود النسخة المنشورة صحيحة.

ميّز بين اسم الشركة، وأي علامة تجارية مستخدمة، والموقع الفعلي، والمنطقة المخدومة. ينبغي أن يستطيع الزوار من خلال ذلك معرفة الجهة التي يتواصلون معها، وما إذا كانت الخدمة تناسب حالتهم.

فحص أربعة مجالات

ما الذي ينبغي حسمه قبل الكتابة.

عنوان الزيارة

هل يُستقبل العملاء في هذا العنوان؟ هل يلزم موعد؟ هل هناك مدخل معين أو معلومات أخرى ضرورية للوصول؟ صِف فقط الخيارات المتاحة فعلياً.

المنطقة المخدومة

أين تقدم خدمتك؟ هل توجد حدود أو شروط للانتقال إلى العملاء؟ المكان الذي تُقدَّم فيه الخدمة ليس تلقائياً فرعاً. وينبغي أن تشرح الصياغة سير العمل الفعلي.

الأوقات والمواعيد

ميّز بين أوقات الزيارة، وأوقات التواصل الهاتفي، والمواعيد بالاتفاق. وحدّد من يحدّث التغييرات المؤقتة، وفي أي مواضع يحتاج الزوار إلى هذه المعلومات.

التواصل والاستفسار

ما رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني المرتبطان بالعرض؟ من يعالج الاستفسارات؟ افحص، إلى جانب النص الظاهر، وجهات الروابط وأي مسار مستخدم لحجز المواعيد.

نموذج للصياغة

التمييز بوضوح بين الزيارة ونطاق العمل.

نموذج تحريري، وليس مشروع عميل: تستقبل منشأة العملاء بمواعيد فقط، وتؤدي بعض الأعمال في مواقعهم. ينبغي للموقع عندئذ أن يشرح كيفية ترتيب الزيارة والمنطقة التي تتوفر فيها الخدمة في موقع العميل.

عبارة عامة مثل «مفتوح يومياً» لا تشرح نظام المواعيد بما يكفي. كما أن قائمة طويلة بأسماء الأماكن لا توضح الخدمة المتاحة فيها. الأنفع هو الشروط المؤكدة ومسار تواصل واضح للاستفسارات.

لا يتضمن النموذج عمداً عنواناً أو أوقات عمل لمقدم خدمة حقيقي. أما لموقعك، فيجب أن تأتي هذه المعلومات من نشاط منشأتك الفعلي.

مطابقة المعلومات في جميع المواضع المعنية.

راجع صفحة التواصل والتذييل وصفحات الخدمات وروابط الخرائط وملفات الشركة الموجودة بالاستناد إلى الأساس المؤكد نفسه. وعند اختلاف المعلومات، وضّح الغرض أولاً: فقد يختلف دور عنوان الفواتير عن دور موقع استقبال العملاء.

دوّن بعد ذلك الموضع الذي يجب تعديله والمسؤول عنه. وبعد النشر، راجع النص الظاهر وروابط التواصل على الهاتف الذكي. وينبغي أن تقود الخريطة إلى الوجهة المقصودة فعلاً.

إنّ خدمات الوكالة لتحسين محركات البحث تصف مجال العمل العام. وإذا كان المطلوب فحص الموقع القائم بصورة أشمل، فإنّ دليل تدقيق تحسين محركات البحث يساعد على تحديد النطاق.

ما المعلومات التي لم تُحسم لديك بعد؟

أحضر ملخصك والصفحات المعنية إلى المناقشة. ويمكنك مناقشة الخطوات التالية للتنقيح مع Sven Wittibschlager.

ناقش معلومات الموقع
+41 78 781 81 09