Referenzen und Projektbeispiele
Ein Ergebnis braucht
seinen Zusammenhang.
Eine Bewertung, ein Suchergebnis und eine dokumentierte Projektarbeit beantworten unterschiedliche Fragen. Für Ihre Entscheidung zählt, welche Erfahrung zu Ihrer konkreten Aufgabe passt und was tatsächlich belegt ist.
Was eine Referenz aussagt
Fragen Sie nach der ausgeführten Arbeit.
Ein Name oder ein Screenshot zeigt für sich allein noch nicht, welche Aufgabe übernommen wurde. Für ein nachvollziehbares Projektbeispiel sollten Ausgangslage, Zeitraum, beteiligte Personen und der konkrete Beitrag erkennbar sein.
Das ist besonders relevant, wenn mehrere Dienstleister oder interne Teams an einer Website mitarbeiten. Eine neue Gestaltung, ein besserer Text und eine technische Änderung können verschiedene Verantwortliche haben. Fragen Sie deshalb, welcher Teil des Ergebnisses zur besprochenen Leistung gehört.
Für Ihr Gespräch
Vier Fragen zu einem Projektbeispiel.
Wie ähnlich ist die Aufgabe?
Vergleichen Sie Anliegen, Umfang und Rahmenbedingungen. Ein grosser Online-Shop stellt andere Anforderungen als die Überarbeitung einer einzelnen Leistungsseite.
Was wurde tatsächlich getan?
Wurden Empfehlungen erstellt, Texte überarbeitet oder technische Änderungen umgesetzt? Eine klare Zuordnung ist aussagekräftiger als ein allgemeines Erfolgswort.
Wie ist das Ergebnis belegt?
Welche Quelle, welcher Zeitraum und welcher Ausgangswert gehören zur Aussage? Ein ausgewählter Suchtreffer ersetzt keine vollständige Entwicklung.
Welche Grenze hat der Vergleich?
Wettbewerb, Nachfrage, vorhandene Website und weitere Massnahmen unterscheiden sich. Ein früheres Ergebnis ist keine Zusage desselben Ergebnisses für ein neues Projekt.
Muster zur Einordnung
Eine überprüfbare Aussage ist konkreter.
Allgemein: «Die Website wurde erfolgreich optimiert.»
Prüfbarer formuliert: «Für die vereinbarten Seiten wurden die Leistungsbeschreibungen überarbeitet und die Kontaktlinks korrigiert. Die veröffentlichte Fassung und die Funktionsprüfung sind dokumentiert. Die weitere Entwicklung der Anfragen wird separat ausgewertet.»
Dieses Muster veranschaulicht eine Formulierung. Es ist keine Kundenreferenz und beschreibt kein behauptetes Projekt von Sven Wittibschlager.
Eine Kundenbewertung kann wiederum Auskunft über eine erlebte Zusammenarbeit geben. Sie sollte dem richtigen Unternehmen und der richtigen Leistung zugeordnet sein. Sie belegt für sich allein weder einen bestimmten Rankinggewinn noch eine Umsatzwirkung.
Welche Erfahrung ist für Ihr Vorhaben relevant?
Nennen Sie die Aufgabe, die Sie lösen möchten. Besprechen Sie, welche Nachweise und welcher Arbeitsumfang für Ihre Entscheidung hilfreich sind. Zur Beurteilung laufender Arbeit finden Sie ergänzend die Hinweise zu Fortschritt und Wirkung.
Vorhaben mit Sven besprechen
